Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між tevlakuren та користувачами наших послуг з фітнесу, йоги та планування харчування для людей поважного віку.

Важливо: Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

Наші послуги

tevlakuren надає професійні послуги у сфері фітнесу та здорового способу життя, спеціально адаптовані для людей поважного віку (50+ років).

Фітнес-програми:

• Індивідуальні та групові тренування
• Силові вправи з адаптацією
• Кардіо низької інтенсивності
• Функціональний тренінг
• Реабілітаційні програми

Додаткові послуги:

• Йога та медитація
• Планування харчування
• Консультації з фітнес-тренерами
• Моніторинг прогресу
• Освітні семінари та майстер-класи

Обов'язки клієнта

Медичні вимоги:

• Надання достовірної інформації про стан здоров'я
• Консультація з лікарем перед початком тренувань (за необхідності)
• Повідомлення про зміни у стані здоров'я під час курсу
• Дотримання рекомендацій щодо обмежень у фізичних навантаженнях

Поведінка під час занять:

• Дотримання розкладу та пунктуальність
• Повага до інших учасників та тренерів
• Дотримання техніки безпеки
• Використання рекомендованого спортивного одягу та взуття

Обов'язки tevlakuren

Якість послуг:

• Надання професійних послуг
• Кваліфіковані тренери та спеціалісти
• Індивідуальний підхід до кожного клієнта
• Безпечне обладнання та приміщення

Підтримка клієнтів:

• Консультації та рекомендації
• Моніторинг прогресу
• Коригування програм за потребою
• Конфіденційність персональних даних

Безпека та обмеження відповідальності

Важливі застереження:

• Фізичні вправи можуть нести певні ризики
• Клієнт несе відповідальність за власну безпеку
• Необхідність повідомлення про дискомфорт або проблеми
• Дотримання рекомендацій тренера обов'язкове

Обмеження відповідальності:

tevlakuren не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
• Загострення хронічних захворювань, не повідомлених при реєстрації
• Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
• Пропущені заняття з особистих причин клієнта

Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

• Оплата згідно з обраним тарифним планом
• Можливість оплати готівкою або безготівково
• Ціни вказані в українських гривнях
• Знижки для пенсіонерів та постійних клієнтів

Повернення коштів:

• Повернення за невикористані послуги (при відмові з медичних причин)
• Розгляд кожного випадку індивідуально
• Термін розгляду заявки - до 10 робочих днів
• Документальне підтвердження причин відмови

Скасування та перенесення занять

Правила для клієнтів:

• Повідомлення про скасування мінімум за 24 години
• Можливість перенесення заняття (не більше 2 разів на місяць)
• При пізньому скасуванні заняття вважається проведеним
• Групові заняття не підлягають індивідуальному перенесенню

Правила для tevlakuren:

• Повідомлення про зміни мінімум за 4 години
• Пропозиція альтернативного часу
• Компенсація у вигляді додаткового заняття
• Повернення коштів при неможливості перенесення

Конфіденційність та персональні дані

Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.

Основні принципи:

• Збір мінімально необхідної інформації
• Використання даних лише для надання послуг
• Захищене зберігання персональної інформації
• Право клієнта на доступ та коригування своїх даних

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, наданий tevlakuren, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.

Дозволено:

• Використання для особистих тренувань
• Збереження рекомендацій для себе

Заборонено:

• Копіювання та розповсюдження
• Комерційне використання
• Передача третім особам

Розв'язання спорів

Ми прагнемо вирішувати всі питання та конфлікти мирним шляхом через прямі переговори.

Порядок вирішення спорів:

1

Звернення

Письмова заява або розмова з керівництвом

2

Переговори

Спільний пошук рішення протягом 14 днів

3

Медіація

Залучення незалежного медіатора за необхідності

Зміни умов використання

tevlakuren залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності.

Дата останнього оновлення: Січень 2025 року